En un alarmante reporte de la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana de Tabasco (SSPCT), se ha revelado que en los últimos tres años, el estado ha acumulado más de 2 millones de llamadas falsas al número de emergencia 911. Desde el inicio de 2023 hasta el primer trimestre de 2026, las estadísticas muestran que de 3 millones 204 mil 137 llamadas recibidas en total, 2 millones 904 mil 326 correspondieron a reportes que no eran de emergencia, según datos oficiales.
Un creciente problema
Durante los últimos años, la frecuencia de llamadas falsas al 911 ha sido motivo de preocupación para las autoridades de Tabasco. En 2023, se reportó que un impactante 92% de todas las llamadas eran falsas. Esta cifra, aunque sigue siendo elevada, logró reducirse al 87% al cierre de 2025, y alcanzó un 85% en el primer trimestre de 2026. La SSPCT ha señalado que las llamadas mudas representan el mayor porcentaje de este tipo de comunicaciones.
Desglose de las cifras
En el período mencionado, se registraron 1 millón 371 mil 562 llamadas al 911 en apenas los primeros tres meses de 2026. De estas, 1 millón 275 mil 190 fueron identificadas como falsas, mientras que solo 96 mil 372 correspondieron a verdaderas emergencias. Esta comparación deja en evidencia la magnitud del problema, donde tan solo un 8% de los llamados requerían la intervención de emergencia.
En 2025, de un total de 804 mil 189 llamadas, 713 mil 454 fueron falsas, lo que representa una leve mejora en la proporción al situarse en 87% frente al 13% de llamadas verdaderas.
Por lo pronto, en el primer trimestre de 2026 la SSPCT detalló que el 911 recibió 138 mil 932 llamadas, de las cuales 120 mil 308 resultaron ser falsas y solo 18 mil 624 requerían atención urgente. La tendencia sigue reflejando que al menos un 85% de las llamadas son improcedentes.
Tipos de llamadas falsas
Según los datos proporcionados por SSPCT, las llamadas que saturan el sistema de emergencias incluyen bromas, insultos y conversaciones incompletas. En el primer trimestre de 2026, las falsas comunicaciones se clasificaron no solo como bromas, sino también como quejas, reportes de incidentes que no sucedieron, solicitudes de información, y otras que no cumplían con las características de una emergencia real.
Consecuencias de las llamadas falsas
Este fenómeno no solo representa una pérdida de tiempo y recursos para los servicios de emergencia, sino que también podría poner en riesgo la vida de personas que realmente requieren ayuda. Los operadores del 911 suelen verse sobrepasados por la cantidad de falsedades, lo que podría traducirse en retrasos para responder a emergencias verdaderas.
La SSPCT ha destacado la necesidad de sensibilizar a la población sobre el uso correcto del número de emergencias. Las autoridades hacen un llamado a la comunidad para que se abstengan de realizar llamadas inapropiadas y ayuden a mantener la efectividad del servicio.
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